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長榮罷工應變懶人包

  • 2019-06-24 19:00
  • T: S: L: C: H:179

因應桃園市空服員職業工會罷工影響,身為旅客究竟該如何應變呢 ?
按照 LuxThai 以下小步驟,自買機票的旅客趕快去簽轉其他航空吧
( LuxThai 客人免擔心,LuxThai  團隊會努力幫您喬好機位的)

 


步驟 1 : 請至長榮官網確認航班是否取消

長榮航空班機延誤取消查詢網頁: https://reurl.cc/QAmkO
長榮航空班機表定時刻表 : https://reurl.cc/WQVax  
 

 

步驟 2 : 航班確認取消,請向原訂位單位(長榮客服/旅行社…OR其他) 辦理簽轉
 

步驟 3 : 搶位大戰 : 只要其他航空原艙等仍有機位,即可辦理簽轉

一旦航班確認取消,其他航空的機位都會非常珍貴,這是就是先佔先贏的狀況了。
LuxThai  一定會盡全力幫我們的客人找尋尚有機位的航班,讓客人受影響的程度降到最低。



** 關於費用這件事 **
改票 : 同航班艙等可免費更改 (經濟改經濟 / 商務改商務)
退票 : 免退票手續費


** 關於旅平險的重要性 **

建議旅客先洽詢所投保”旅平險”之保險公司,確認”行程不便險”理賠內容。
並確認需備妥的請款文件(飯店收據、航班延遲証明…等),以便回台後申請理賠。


 

最後也要小小提醒一下,依照交通部觀光局國外旅遊定型化契約規定 :
『罷工屬於不可歸責旅行社與旅客雙方的事由,如導致契約部分無法履行,任一方可解除契約,且不需負擔賠償損害責任。』

這次的罷工,被影嚮到行程的旅客相當的多。大家都措手不及。
各大旅行社的團體/票務人員、長榮的客服人員,及在機場服務的第一線地勤人員。大家都加了好多的班,為了旅客的簽轉在努力。
SukaBali 在為客人安排簽轉時就遇到相當負責的票務人員,在星期五晚上10:30仍在協助確認客人的回程航段。
還有長榮的客服人員。在面對大量的航班取消,大批的簽轉從天而降,工作量超乎想像。還要維持一貫的禮貌與微笑。
所以,請在您等待航班確認的同時,多一點的耐心,大家會努力為您找出最適合的航班。
也期待勞資雙方能經由協商達成共識,讓罷工盡快落幕。